Obchodní podmínky

Platí pro nákupy na tomto webu. Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte všechna práva podle zákona a nic z toho, co je níže, je neomezuje.

Prodávající

Atlapolis — obchodní firmu, IČO, sídlo a telefon doplníme po zápisu firmy. E-mail: info@atlapolis.com.

Objednávka a smlouva

• V pokladně zvolíte dopravu a platbu a vyplníte údaje. Před odesláním tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ vidíte souhrn s celkovou cenou a všechno v něm můžete opravit. Chybu, které si všimnete až po odeslání, nám napište e-mailem.
• Smlouva je uzavřena, jakmile vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky.
• Smlouvu uzavíráme v češtině. Objednávku u nás archivujeme. V e-mailu s potvrzením dostanete její obsah i tyto podmínky.

Ceny a platba

• Ceny jsou konečné, v korunách nebo v eurech podle toho, co zvolíte. Cenu dopravy a případný příplatek za dobírku vidíte v pokladně před odesláním objednávky.
• Kartou předem — karta, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu GoPay.
• Dobírka — jen s PPL v Česku, u objednávek do 3 000 Kč, za příplatek 39 Kč. Hexagony jen kartou předem, i když jsou v objednávce spolu s obrazem.
• Na jednu objednávku jde uplatnit jeden slevový kód. Sleva se počítá jen ze zboží, ne z dopravy.

Výroba a doručení

• Každou mapu vyrábíme až po objednávce. Odešleme ji do 3 pracovních dnů od zaplacení (u dobírky od objednání), hexagon s vlastním výřezem do 5 pracovních dnů.
• Posíláme jen přes PPL, do Česka, do EU i mimo EU. Osobní odběr není možný. Ceny a doby doručení najdete na stránce Doprava a vrácení a v pokladně. V Česku a v EU je doprava zdarma od 2 500 Kč (100 €).
• Při doručení mimo EU platí clo a dovozní daně příjemce podle předpisů své země.

Vrácení do 14 dnů

• Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Když objednávka dorazí ve více zásilkách, běží lhůta od převzetí poslední z nich. Odstoupit můžete i dřív, než zboží převezmete.
• Stačí nám to v této lhůtě napsat na info@atlapolis.com. Můžete použít formulář pro odstoupení, ale nemusíte. Formulář dostanete i v e-mailu s potvrzením objednávky.
• Zboží nám pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy. Obraz v rámu nejde poslat obyčejnou poštou; jeho vrácení stojí zhruba tolik jako naše doprava, tedy 129 Kč v Česku, 249 Kč z EU a 490 Kč odjinud.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, včetně původního poštovného, stejnou cestou, jakou jste platili (u dobírky na účet, který nám napíšete). Počkat smíme, dokud zboží nedostaneme zpátky nebo nám neprokážete, že jste ho odeslali.
• Pokud se se zbožím zacházelo víc, než je potřeba k jeho vyzkoušení, můžeme si ponechat částku, o kterou ztratilo na hodnotě.
• Výjimka: hexagon s vlastním výřezem. Vyrábíme ho podle vašeho zadání, a proto od smlouvy na něj odstoupit nejde (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Obrazy a hexagony z nabídky měst, i města připravená až na vaše přání, vrátit můžete.

Vady a reklamace

• Za vady odpovídáme 24 měsíců od převzetí, u všech map včetně hexagonu s vlastním výřezem.
• Reklamaci pošlete na info@atlapolis.com s popisem a fotkou. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem a vyřídíme ji do 30 dnů. Pokud budeme potřebovat zboží vidět, zaslání platíme my.
• Můžete chtít opravu nebo nový kus. Když to nejde nebo to nestihneme, můžete chtít přiměřenou slevu, nebo od smlouvy odstoupit a dostat peníze zpět. Obvykle vypálíme novou desku a starou po vás nechceme.
• Přirozené rozdíly v kresbě a odstínu dřeva nejsou vadou.
• Poškození při přepravě nám prosím nahlaste co nejdřív po převzetí.

Spory

Když s něčím nejste spokojeni, napište nám. Pokud se nedohodneme, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (coi.gov.cz), která je také dozorovým orgánem.

Ostatní

• Jak zacházíme s osobními údaji: Ochrana údajů.
• Pro objednávku platí znění podmínek ze dne, kdy jste ji odeslali.

Platí od 21. 10. 2026.