Doprava zdarma od 2 500 Kč Vyrábíme v Česku Odesíláme do 3 pracovních dnů

Domů / FAQ

Časté dotazy

Výběr

Jaký je rozdíl mezi Solitérem a Mozaikou?

Liší se tím, na jakou otázku odpovídají.

Solitér na otázku „Které město je vaše?“. To, kde jste doma, ať už jste se tam narodili, nebo si ho vybrali. Na zdi mu patří veškerá pozornost. Zasadíme ho do dubového rámu, nebo do jednoho z těch prémiových: perleťově bílého, achátově šedého, onyxově černého či safírově modrého.

Mozaika odpovídá na otázku „Která místa k vám patří?“. Město, kde jste studovali, kde jste se potkali, kam se rádi vracíte. Každé dostane svůj dílek. Jeden je jen kapitolou, společně tvoří příběh.

Jaký formát vybrat?

Nad pohovku nebo komodu se obvykle hodí A2 nebo A1, do předsíně nebo nad pracovní stůl A4 až A3. Obraz má být užší než nábytek pod ním a viset zhruba 20–30 cm nad ním. Všechny formáty ve stejném měřítku nad pohovkou najdete na stránce Solitér.

Na výšku, nebo na šířku?

Vyberte si, jak se obraz hodí na vaši zeď. Cena je stejná. Město do formátu vždy usadíme tak, aby bylo celé a mělo kolem sebe vzduch.

Připravíte mapu i pro mé město?

Ano, zatím v rámci České republiky. Každé nové město připravujeme od začátku a spojujeme při tom přesnost počítače s ruční prací. Technologie zvládne hodně, ale v každé mapě jsou detaily, které se naprogramovat nedají. Ty ladíme ručně, jeden po druhém. Za tuhle práci si účtujeme přípravu od 190 Kč.

Malé tajemství na konec: pracujeme na Evropě. Přihlaste se k odběru novinek, ať jste u toho jako první.

Můžete na mapu přidat věnování nebo vyznačit místo?

Ne. Mapa zůstává čistá, jen s názvem města a naším podpisem. Věnování se dá napsat do přáníčka, které k dárku přiložíte.

Co ukazuje hexagon Mozaiky?

Výřez z velké mapy města ve stejném měřítku jako A1. Ulice mají stejnou tloušťku jako na velkém obraze, jen vidíte menší kus města, obvykle historické centrum.

Materiál a výroba

Z čeho mapy jsou?

Z březové překližky. Mapa má tři vrstvy položené na sobě, takže má skutečnou hloubku a přes den se na ní posouvá stín. Solitér je v rámu z dubové lišty, nebo v jednom ze čtyř prémiových rámů.

Je mapa v rámu a za sklem?

K obrazu si vyberete jeden z pěti rámů: přírodní, perleťově bílý, achátově šedý, onyxově černý nebo safírově modrý.

Za sklo mapu nedáváme. Vrstvy by za ním splynuly a přišli byste tak o hloubku a stín.

Kde a jak vznikají?

V naší dílně v Česku. Každou vrstvu vyřízne laser, pak je skládáme a lepíme ručně. Odesíláme jen kus, který prošel naší kontrolou.

Proč je na mapě vaše jméno?

Na každém kusu je náš podpis. Proto si na něm musíme dát záležet. Je malý a světlý, aby nepřekřikoval město.

Vypadá mapa naživo jako na fotkách?

Skoro. Dřevo je přírodní, takže každá deska má trochu jinou kresbu a odstín. Dva obrazy stejného města nebudou na chlup stejné.

Jak přesná je mapa?

Ulice a řeky odpovídají skutečnosti. Nejmenší uličky a slepé cesty občas vynecháme, aby deska nebyla přeplněná a město bylo čitelné i z dálky.

Vybledne vypálená kresba?

Ne. Kresbu netiskneme ani nemalujeme, laser ji vypálí přímo do dřeva, a tak nemá co vyblednout. Dřevo samo ale časem na slunci zteplá do medového tónu a mapa tak získá jemnou patinu. Pokud chcete mapu zachovat co nejsvětlejší, pověste ji mimo přímé slunce.

Na zdi

Jak se Solitér věší?

Přijde v rámu s úchytem na zadní straně. Stačí hřebík nebo vrut ve zdi.

Jak se věší Mozaika?

Hexagon má nahoře na zadní straně vyříznutý zářez. Ten sedne na hřebíček a hexagon pak leží celou plochou na zdi.

Jak skládat hexagony vedle sebe?

Mají rovné hrany, takže k sobě pasují bez mezer. Nejlíp funguje začít jedním uprostřed a další přidávat kolem něj. Velikosti se dají kombinovat.

Jak se o mapu starat?

Stačí ji občas otřít suchým hadříkem nebo měkkým štětcem. Vodu ani čisticí prostředky nepoužívejte a nevěšte ji do koupelny, překližka nemá ráda vlhko.

Objednávka a platba

Musím před výrobou něco schvalovat?

Ne. Objednávkou je všechno domluvené a rovnou se pouštíme do práce. Náhledy k odsouhlasení neposíláme.

Jak můžu platit?

Kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay a bankovním převodem, vždy přes zabezpečenou bránu GoPay. U obrazů v Česku jde i dobírka.

Jde zaplatit na dobírku?

U obrazů ano: s PPL v Česku, u objednávek do 3 000 Kč a za příplatek 39 Kč. Hexagony posíláme jen po zaplacení předem.

Potřebuju fakturu na firmu.

V pokladně zaškrtněte nákup na firmu a vyplňte IČO. Doklad vám přijde e-mailem.

Můžu objednávku změnit nebo zrušit?

Napište nám co nejdřív na info@atlapolis.com. Dokud mapa není vyřezaná, změníme ji bez potíží. Zrušit ji můžete kdykoli, i potom, viz vrácení níže.

Doprava a dárky

Jak dlouho to trvá?

Většinu map se snažíme odeslat hned následující pracovní den. Formát A1 a nově připravená města potřebují více času, ty odešleme do 3 pracovních dnů.

Kolik stojí doprava a kam posíláte?

Posíláme přes PPL. V Česku za 129 Kč, do EU za 249 Kč (10 €), od 2 500 Kč (100 €) zdarma. Mimo EU stojí doprava 490 Kč (19,90 €) a clo a daně platí příjemce.

Jak zjistím, kde je zásilka?

V den odeslání vám pošleme e-mail s číslem zásilky, podle kterého ji sledujete u PPL.

Stihnete to k narozeninám nebo do Vánoc?

Obvykle ano, od objednávky po doručení to trvá 2–5 pracovních dnů. Když má dárek dorazit k určitému dni, napište nám ho do poznámky. Většinou se to dá stihnout.

Pošlete dárek rovnou obdarovanému?

Ano, stačí zadat jeho adresu jako doručovací. Doklad posíláme e-mailem vám.

Jak je mapa zabalená?

Do papíru, bez plastu. Desku chrání karton a papírová výplň a v krabici je od nás krátký dopis. Mapy neposíláme v tubusu, překližka se neohýbá.

Vrácení a reklamace

Můžu mapu vrátit?

Ano, do 14 dnů od převzetí a bez udání důvodu. Napište nám na info@atlapolis.com. Zpáteční poštovné platíte vy, peníze za mapu i za původní dopravu vám vrátíme celé. Podrobnosti

Co když dorazí poškozená?

Vyfoťte krabici i desku a pošlete nám to. Vypálíme novou a pošleme ji, tu poškozenou po vás vracet nechceme.

Jak dlouho platí záruka?

Na vady máte 24 měsíců. Když se něco nepovedlo na naší straně, vyřešíme to stejně jako poškození při dopravě.

Audio průvodce

K čemu je cedulka s QR kódem?

K obrazu Solitér patří cedulka s QR kódem. Otevře audio průvodce městem z vaší mapy, třeba pro hosty, kteří u vás bydlí.

Je průvodce placený?

Ne. Je zdarma a nebude z něj předplatné.

Jak průvodce funguje?

Otevře stránku s krátkými povídáními o místech ve městě. Stáhnou se do telefonu a fungují i bez internetu. Nejsou to trasy, každé místo se dá poslouchat samo, v libovolném pořadí.

Jsou ty příběhy pravdivé?

U každého říkáme, jestli jde o doloženou věc, nebo o městskou legendu. Legendy nevynecháváme, jen je neprodáváme jako fakta.

Nenašli jste, co hledáte? Napište nám, odpovídáme do druhého dne.

Vyrobeno v Českuve vlastní dílně
Odesíláme do 3 dnůkurýrem PPL
14 dní na vráceníod převzetí zásilky
Bezpečná platbaKartou předem přes GoPay